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아래 자주 묻는 질문을 통해 궁금증을 해결하시거나, 원하는 답변이 없으실 경우 1:1 문의 또는 톡상담을 통해 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

제품 생산 완료 후 평균 3일 이내 일정 조율 및 품목 확인차 연락드립니다.
미수신시 배송 일정이 지연될 수 있으며, 일부 지역은 일정 조율에 제한이 있을 수 있습니다.

입금 확인 후 제조 및 출고까지 최소 4~5주 이상 소요됩니다.
다만, 지역 및 물류팀 사정에 따라 일부 지연될 수 있으며,
천재지변 등 예외적인 상황 발생 시 추가 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

주문 및 입금확인 후 톡상담 또는 고객센터로 문의 주시면 해당 일정으로 최대한 맞추어 발송드립니다.
다만, 지역 및 물류팀 사정에 따라 일부 지연될 수 있으며, 예외적인 상황 발생 시 개별 안내를 드리고 있습니다.

배송지에 엘리베이터 또는 계단 이용이 어려울 경우, 사다리차가 필요하며 예약 및 비용 부담은 고객님께서 진행해주셔야 합니다.
배송지 상황을 고려하여 신중한 구매 부탁드립니다.

가능합니다. 다만, 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 일부 불가능한 지방 및 도서산간 지역은 톡상담 또는 고객센터를 통해 문의해 주세요.


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